Comment régler votre commande
Le règlement s’effectue exclusivement en ligne, au moment de la validation de votre commande sur notre boutique. Les moyens de paiement acceptés sont ceux effectivement proposés à l’étape « Paiement » du tunnel de commande ; ce sont les seuls que nous sommes en mesure d’accepter. Aucun paiement ne doit être effectué en dehors du site : Ptitclhub ne vous demandera jamais de communiquer des coordonnées bancaires par courriel ou par téléphone.
Montant et devise
Tous les prix sont indiqués et payés en euros (EUR). Le montant total affiché dans le panier est le montant exact débité : la livraison est offerte (0,00 €), sans minimum d’achat, et toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux normal de 20 % incluse ; aucune taxe supplémentaire n’est ajoutée au moment du paiement. Les éventuelles remises en cours sont déjà appliquées aux prix affichés.
Moyens non acceptés
Nous n’acceptons ni le virement bancaire, ni le paiement à la livraison (contre-remboursement), ni le chèque, ni PayPal, ni aucun règlement adressé directement à notre service client. Si l’un de ces moyens vous était proposé par un tiers se présentant comme Ptitclhub, ne donnez pas suite et signalez-le nous.
Sécurité et facturation
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Problème de paiement
En cas de refus ou d’erreur lors du paiement, vérifiez les informations saisies puis réessayez. Si le problème persiste, contactez notre service client à contact@ptitclhub.shop ou au 05 45 69 78 78 en précisant votre numéro de commande : nous vous indiquerons la marche à suivre, sans jamais vous demander vos coordonnées bancaires complètes.