Où livrons-nous ?
Ptitclhub expédie ses articles de fête et de déguisement en France métropolitaine ainsi que dans les principaux pays d’Europe (Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Irlande). Nous expédions également vers les États-Unis. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de commander à contact@ptitclhub.shop.
Frais de livraison
La livraison est offerte, sans minimum d’achat. Le montant affiché lors de la validation de votre commande est de 0,00 € pour la France et les destinations proposées : aucun frais de port, aucun supplément de traitement ni frais de dossier n’est ajouté au moment du paiement. Le total payé correspond exactement au total indiqué dans votre panier.
Délais indicatifs
| Destination | Délai indicatif après expédition | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 6 jours ouvrés | 0,00 € |
| Europe | 5 à 10 jours ouvrés | 0,00 € |
| États-Unis | 10 à 20 jours ouvrés | 0,00 € |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être allongés en période de forte activité (Halloween, Carnaval, Noël) ou du fait des transporteurs. Nous vous informons par courriel dès l’expédition de votre colis.
Préparation et suivi
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Un numéro de suivi vous est communiqué par courriel lorsque le transporteur a pris en charge le colis. Vous pouvez également le retrouver sur notre page Suivi de commande en saisissant votre numéro de commande et l’adresse courriel utilisée lors de l’achat.
Colis, adresse et réception
Vérifiez l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider la commande : les costumes, perruques, ballons et accessoires de décoration sont expédiés dans un emballage adapté, mais Ptitclhub ne peut être tenu responsable d’une erreur d’adresse fournie par le client. À la réception, signalez au transporteur et à notre service client tout colis endommagé ou ouvert, dans les 48 heures, en conservant l’emballage d’origine.
Nous contacter
Ptitclhub — 331 Rue de Saint-Jean d’Angély, 16710 Saint-Yrieix-sur-Charente, France
Téléphone : 05 45 69 78 78 (du lundi au vendredi, 9 h – 18 h)
Courriel : contact@ptitclhub.shop